Διεύθυνση Πληροφορικής (ΔΠΛ)

Η Διεύθυνση Πληροφορικής (ΔΠΛ) είναι υπεύθυνη για το σχεδιασμό, την ανάπτυξη, την υποστήριξη και την ασφάλεια των πληροφοριακών και τηλεπικοινωνιακών συστημάτων της εταιρείας.

Η Διεύθυνση Πληροφορικής (ΔΠΛ) διαρθρώνεται σε τέσσερις κλάδους, τέσσερις τομείς και τρείς υποτομείς.

Στη συνέχεια παρουσιάζονται:

Η Αποστολή και οι Αρμοδιότητες της ΔΠΛ.
Το Όραμα και οι Πυλώνες των Πληροφοριακών Συστημάτων και Υποδομών.
Το Όραμα και οι Πυλώνες Κυβερνοασφάλειας.

Η Διεύθυνση Πληροφορικής, στο πλαίσιο της αποστολής της, είναι αρμόδια για τα εξής:

Πληροφοριακά Συστήματα: Ανάπτυξη, υλοποίηση και επικαιροποίηση της βραχυπρόθεσμης και μακροπρόθεσμης στρατηγικής των Πληροφοριακών Συστημάτων και των Τηλεπικοινωνιακών δικτύων (φωνής και δεδομένων), βάσει των τεχνολογικών εξελίξεων και της επιχειρησιακής στρατηγικής.
Ψηφιακή Στρατηγική: Κατάρτιση και επικαιροποίηση της ψηφιακής στρατηγικής της Εταιρίας με στόχο τον ψηφιακό μετασχηματισμό της (Digital TSO) και τη δημιουργία στρατηγικής δεδομένων (Data Analytics Strategy).
Κέντρα Δεδομένων & Εταιρική Δικτυακή Υποδομή. Software Defined DC υποδομές, ενσύρματα/ασύρματα LAN, Corporate WAN, συστήματα ασφάλειας – NG Firewalls, DoS Protection, Internet Border Routers)
Κυβερνοασφάλεια: Ασφάλεια Πληροφοριών και Δικτύων της εταιρίας (κρίσιμων και μη υποδομών) και αδιάλειπτη παρακολούθηση των συμβάντων ασφαλείας μέσω του Κέντρου Λειτουργίας Κυβερνοασφάλειας (SOC). Σχεδιασμός, διαχείριση, διαμόρφωση, εφαρμογή και παρακολούθηση της Πολιτικής Ασφάλειας Συστημάτων Δικτύων και Πληροφοριών καθώς και του συνόλου των συναφών διαδικασιών και πολιτικών κυβερνοαασφάλειας όπως αυτές ορίζονται στο Πεδίο Εφαρμογής του Συστήματος Διαχείρισης Πληροφοριών (ΣΔΑΠ) - ISO 27001:2022.
IT Service Desk: Υποστήριξη των αναγκών των χρηστών για θέματα δικτύου, συστημάτων και αυτοματισμών γραφείου, λειτουργία Helpdesk και συντονισμό των ενεργειών επίλυσης (με ίδια μέσα ή μέσω τρίτων) των σχετικών ζητημάτων. Για τον ΑΔΜΗΕ και όλες τις θυγατρικές.
Ψηφιακά Κανάλια Επικοινωνίας και Συνεργασίας (WebSite, Intranet, Collaboration): Ανάπτυξη, Λειτουργία και Υποστήριξη ψηφιακών εργαλείων επικοινωνίας της εταιρίας και συνεργασίας των εργαζομένων.
Κατάρτιση, εφαρμογή και επικαιροποίηση του ενιαίου πλάνου διακυβέρνησης εταιρικών συστημάτων πληροφορικής (IT Governance).

Όραμα Πληροφοριακών Συστημάτων & Υποδομών

Το όραμα για τα Πληροφοριακά Συστήματα & των Υποδομών είναι ο ψηφιακός μετασχηματισμός της εταιρείας μέσω του εκσυγχρονισμού και της αυτοματοποίησης κρίσιμων επιχειρηματικών διαδικασιών, της ενοποίησης των συστημάτων πληροφορικής υπό ενιαία στρατηγική διακυβέρνησης, της αξιοποίησης προηγμένων τεχνολογιών και της δημιουργίας ενός ισχυρού πλαισίου διαχείρισης και αξιοποίησης δεδομένων.
Στόχος είναι η μετάβαση σε ένα ευέλικτο, αποδοτικό και τεχνολογικά ανθεκτικό περιβάλλον, που προάγει την επιχειρησιακή συνέχεια, την ασφάλεια, την καινοτομία και την αξία για τον οργανισμό.

Πυλώνες Δράσης

Ψηφιακός Μετασχηματισμός & Αυτοματοποίηση Διαδικασιών
Υλοποίηση ενός ολοκληρωμένου χαρτοφυλακίου διασυνδεδεμένων εφαρμογών και συστημάτων που υποστηρίζουν κρίσιμες επιχειρηματικές λειτουργίες, βελτιώνοντας την παραγωγικότητα, τη διαφάνεια και τη λειτουργική αποδοτικότητα.
Ενοποίηση & Κεντρική Διακυβέρνηση Πληροφοριακών Συστημάτων
Κεντρικός έλεγχος, ορθολογική διαχείριση προϋπολογισμών και ενοποίηση όλων των IT υποδομών και εφαρμογών, με σκοπό τη μέγιστη αξιοποίηση των επενδύσεων, την αποφυγή του φαινομένου “Shadow IT” και τη διασφάλιση της συνέργειας μεταξύ των Διευθύνσεων.
Δεδομένα, Big Data & Επιχειρηματική Ευφυΐα (BI)
Ανάπτυξη ενιαίου αποθετηρίου δεδομένων, ενοποίηση «λιμνών δεδομένων» και δημιουργία Data Governance στρατηγικής. Εφαρμογή εργαλείων BI και Analytics για προγνωστική συντήρηση, ενεργειακή αγορά, οικονομική ανάλυση και λήψη τεκμηριωμένων αποφάσεων.
Cloud & Υποδομές Νέας Γενιάς
Σταδιακή μετάβαση σε αρχιτεκτονική Cloud, λαμβάνοντας υπόψη αναλυτικά τις επιχειρησιακές ανάγκες, το κόστος, τα οφέλη και τις απαιτήσεις κυβερνοασφάλειας. Ενίσχυση των Data Centers και των υποδομών με λύσεις υψηλής διαθεσιμότητας και ασφάλειας.
Αρχιτεκτονική Πληροφοριακών Συστημάτων & Διακυβέρνηση IT
Καθορισμός ενιαίας Service-Oriented Architecture (SOA) και θεσμοθέτηση πολιτικών IT Governance και IT Strategy. Εφαρμογή του κύκλου ζωής ανάπτυξης λογισμικού (SDLC) και της μεθοδολογίας DevSecOps για ευέλικτη και ασφαλή ανάπτυξη εφαρμογών.
Αξιοποίηση Μη Δομημένων Δεδομένων & ECM
Ολοκληρωμένη διαχείριση εγγράφων, φωτογραφιών, βίντεο και επαγγελματικών σχεδίων μέσω συστημάτων Enterprise Content Management (ECM) και διασύνδεσή τους με δομημένα δεδομένα για πλήρη εταιρική πληροφόρηση.
Πελατο-Κεντρική Προσέγγιση & Υπηρεσίες ΤΠΕ
Παροχή ενιαίων, ολοκληρωμένων υπηρεσιών Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) προς όλες τις Διευθύνσεις του οργανισμού, με συνεχή βελτίωση ποιότητας και SLA-based εξυπηρέτηση.
Διαχείριση Απόδοσης Παγίων (Asset Performance Management)
Ενσωμάτωση δεδομένων λειτουργίας και συντήρησης σε πλατφόρμες APM για μείωση ρίσκου, αύξηση αποδοτικότητας, πρόληψη βλαβών και βελτίωση του κύκλου ζωής των παγίων.
Υποστήριξη, Εκπαίδευση & Τεχνική Αριστεία
Παροχή υψηλού επιπέδου τεχνικής υποστήριξης χρηστών, εκπαίδευσης και λειτουργίας Help Desk, με στόχο τη διαρκή βελτίωση της εμπειρίας και την αυτοματοποίηση αιτημάτων μέσω ψηφιακής πύλης self-service.
Καινοτομία, Διαλειτουργικότητα & Ευρωπαϊκές Πρωτοβουλίες
Ευθυγράμμιση με τις στρατηγικές του ENTSO-E και των Ευρωπαϊκών Οδηγιών, προώθηση διαλειτουργικότητας και ανταλλαγής τεχνογνωσίας με εθνικούς και διεθνείς φορείς στον τομέα της ενέργειας και της πληροφορικής.

Όραμα Κυβερνοασφάλειας

Το όραμά μας είναι η διασφάλιση της απρόσκοπτης λειτουργίας της εταιρείας και των κρίσιμων υπηρεσιών που παρέχει, μέσα από ένα ισχυρό, ανθεκτικό και προληπτικά σχεδιασμένο οικοσύστημα Κυβερνοασφάλειας. Ως φορέας Εθνικής Κρίσιμης Υποδομής, επιδιώκουμε να προστατεύουμε τις λειτουργίες, τα δεδομένα και τους ανθρώπους μας απέναντι σε κάθε κυβερνοαπειλή, εφαρμόζοντας διεθνείς βέλτιστες πρακτικές, καινοτόμες τεχνολογίες και κουλτούρα ασφάλειας σε κάθε επίπεδο του οργανισμού.

Πυλώνες Δράσης

Ολοκληρωμένη Προστασία & Απόκριση.
Σχεδιασμός, υλοποίηση και λειτουργία προηγμένων λύσεων κυβερνοασφάλειας μέσω του Κέντρου Κυβερνοασφάλειας (SOC), με στόχο τον εντοπισμό, την πρόληψη και την άμεση απόκριση σε περιστατικά ασφαλείας, σύμφωνα με αυστηρά SLA.
Διακυβέρνηση, Ρίσκο & Συμμόρφωση (GRC).
Ανάπτυξη και λειτουργία ενιαίου πλαισίου διαχείρισης κινδύνων και συμμόρφωσης, με εφαρμογή Πολιτικών και Διαδικασιών Ασφάλειας Πληροφοριών, Business Continuity και Disaster Recovery, καθώς και μέσω συστημάτων GRC για την παρακολούθηση και αξιολόγηση των επιπέδων ασφάλειας.
Ασφάλεια by Design & Αρχιτεκτονική Μηδενικής Εμπιστοσύνης.
Ενσωμάτωση της ασφάλειας από το στάδιο του σχεδιασμού σε όλα τα έργα συστημάτων, δικτύων και εφαρμογών, με εφαρμογή αρχών Zero Trust και Security by Design.
Ανάλυση Κινδύνων & Αξιολόγηση Αντικτύπου.
Εκπόνηση μελετών αποτίμησης κινδύνου, επιχειρησιακού αντικτύπου (BIA) και ελέγχων τρωτότητας ή διείσδυσης (Penetration Testing), για την έγκαιρη ανίχνευση και αντιμετώπιση πιθανών αδυναμιών.
Εκπαίδευση & Ευαισθητοποίηση.
Υλοποίηση προγραμμάτων Security Awareness και συνεχιζόμενης εκπαίδευσης προσωπικού, με στόχο τη διάδοση κουλτούρας ασφάλειας σε όλα τα επίπεδα της εταιρείας και των θυγατρικών της.
Συμμετοχή & Συνεργασία σε Εθνικό και Διεθνές Επίπεδο.
Ενεργή συμμετοχή σε οργανισμούς και επιτροπές όπως ENTSO-E και CSIRT, ενίσχυση συνεργειών με φορείς Κυβερνοασφάλειας και προώθηση της ανταλλαγής τεχνογνωσίας και εμπειρίας.
Υποστήριξη Πιστοποιήσεων & Κανονιστικής Συμμόρφωσης.
Διασφάλιση της πιστοποίησης της εταιρείας κατά διεθνή πρότυπα (ISO, GDPR) και υποστήριξη του DPO και των αρμόδιων επιτροπών σε θέματα προστασίας δεδομένων και ασφάλειας πληροφοριών.
Παροχή Υπηρεσιών σε Τρίτους.
Επέκταση των υπηρεσιών Κυβερνοασφάλειας και SOC σε θυγατρικές και τρίτες εταιρείες – Κρίσιμες Εθνικές Υποδομές, προάγοντας την εθνική ανθεκτικότητα έναντι κυβερνοαπειλών.